Política de Calidad

1.1. MISIÓN: Proporcionar equipos, servicios y soluciones tecnológicas en topografía, minería, construcción y ciencias de la tierra, acorde a las necesidades de nuestros clientes en donde los productos y servicios ofrecidos reflejen nuestra experiencia, profesionalismo y calidad.

 
1.2. VISIÓN: En el 2025 Ser una de las empresas líderes a nivel nacional en la comercialización de productos, prestación de servicios de consultoría y proyectos de topografía, minería, construcción y ciencias de la tierra.


1.3. VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

· Responsabilidad: Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

· Transparencia: la confianza que hace posible la interacción social, así como el cumplimiento de las garantías de revelación que esperan unos actores de otros.

· Respeto: No vulnerar los derechos de los demás, escuchar y aportar desde nuestro conocimiento ofreciendo lo que realmente necesita un cliente respetando los lineamientos e ideales de la compañía.

· Compromiso: Cumplir con una obligación, es poner en juego nuestras capacidades para sacar adelante aquello que se nos ha confiado.

· Eficiencia: Capacidad para cumplir con las tareas encomendadas utilizando los mejores medios.

2. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
 
El ámbito de aplicación de este manual, y demás documentación que componen el Sistema de Gestión de Calidad de GALILEO INSTRUMENSTS S.A.S se extiende a comercialización, mantenimiento, ajustes y calibración de equipos Topográficos y verificación de equipos GPS/GNSS.


4.1. POLÍTICA DE CALIDAD

 
· Garantizar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios que garanticen el mejoramiento continuo, la eficacia, la eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad.

· Implementar controles que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas.

· Reconocer el compromiso con cada uno de nuestros clientes y marcas que representamos, sin importar la dimensión del mismo.

· Asignar los recursos humanos y económicos necesarios para la implementación y mantenimiento del SGC.


 4.2.     OBJETIVOS DE CALIDAD

 
·        Garantizar la satisfacción de los clientes.

·        Dar respuesta eficaz a las quejas y reclamos del cliente.

·        Asegurar la calidad de los productos y servicios ofrecidos y entregados.

·        Orientar los procesos de la organización hacia el Mejoramiento continuo.

·        Garantizar la idoneidad del recurso humano.


4.3. COMPROMISO GERENCIAL
 
La Gerencia de GALILEO INSTRUMENSTS S.A.S está comprometida con:

· Mantener, revisar y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa personalmente y/o a través de delegados debidamente autorizados.

· Proporcionar recursos y asignar el personal entrenado para garantizar el cumplimiento de los requisitos por parte del cliente, verificando la prestación del servicio.

· Establecer y aplicar la política de calidad en el desarrollo de todos los procesos de la empresa.

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